BRINDA INSTITUTO DE CRÉDITO SERVICIOS CON CALIDEZ Y EFICIENCIA A TRABAJADORES ACTIVOS Y JUBILADOS

El Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos (ICTSGEM) llevó a cabo la 3.ª Sesión Ordinaria de su Comité de Calidad, en la que se presentaron los resultados sobre la atención y el servicio que se ofrecen en la unidad móvil, delegaciones, Casa de Día, consultorios y oficina sede.

Durante la sesión, Enrique Iragorri Durán, director general del organismo, destacó que los indicadores muestran resultados positivos, lo que refleja el compromiso de brindar servicios con calidez y eficiencia a las y los trabajadores activos, así como a jubilados y sus familias.

Al tomar en cuenta, para su evaluación, las encuestas y comentarios que las y los usuarios depositan en buzones de manera anónima o con los datos del afiliado para dar un seguimiento puntual aunado a los comentarios que se publican en la red social institucional de Facebook del ICTSGEM.

Dichas aportaciones incluyen sugerencias y recomendaciones, las cuales permiten mejorar de manera continua la calidad en la atención de las áreas que comprenden el Instituto de Crédito y de manera colegiada con los directivos, coordinadores y el propio director general, dan seguimiento a las necesidades de los más de 25 mil afiliados.